八旬老人意外走失,电信员工暖心守护
八旬老人意外走失,电信员工暖心守护
2025年2月18日,中国电信迁安惠泉大街营业厅店长杨亚杰携手公司保安,帮助一名迷路老人顺利返家,获得市民感谢。
当日中午,一位老人独自出现在惠泉大街营业厅门口,老人步履蹒跚,口齿也不清晰,问其家庭住址等信息,老人或沉默不语或口中含糊不清地说着什么,营业厅店员引导其先到厅内休息,老人未听取店员意见,只是用手指向马路另一侧,并开始快步过马路,马路上车多,车速又快,十分危险。
见状,惠泉大街营业厅店长杨亚杰与保安一起,赶忙拦停过往车辆,扶老人安全过了马路。考虑到从老人口中获取不到有效信息,二人从老人口袋中找到了他随身携带的一部老年机,赶紧通过手机联系了老人的家属。等待过程中,老人一直不停地走,二人一步也不敢离开,直到老人的女儿赶到。
老人的女儿非常感动,说其父亲快八十了,这次走失多亏好心人的帮助,发自内心地向二人致了谢。
离开前,杨亚杰还叮嘱老人女儿,平时多关注老人,可为其准备好写有家庭住址和电话的联系卡,以备不时之需。
这件小事,虽然平凡,但却温暖,如同冬日里的一缕阳光,温暖了人心。中国电信的工作人员一直用自己的行动,默默传递着正能量,展现着电信人的责任与担当。
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