筑牢舆论防线，彰显责任担当

在中国电信河北保定分公司，有这样一位同志，她坚守岗位，从客服服务工作起步，一路成长为如今的办公室新闻舆情主管，用22年的执着与奉献，为公司的舆论环境建设和舆情管理筑牢根基。她就是河北保定分公司办公室新闻舆情主管郭娜。近日，记者有幸采访到了这位优秀的电信人，聆听她分享工作中的点点滴滴与心路历程。

以思想为引领，坚守宣传阵地

自2014年起，她便肩负起办公室舆情管理和信息宣传的重任。她始终怀揣着建设网络强国、数字中国的使命，维护网信安全的职责，全力推动经济社会数字化转型和可持续发展。她深知，电信行业在这一进程中扮演着至关重要的角色，而信息宣传则是展现行业力量、传递行业价值的关键窗口。

在她和她的小团队的努力下，保定公司在信息宣传领域取得了不错的佳绩，连续多年在全省范围内保持领先地位。她个人更是凭借出色的表现，连续十年荣获“全省信息宣传先进个人”的荣誉，这份坚守与执着，彰显了她对宣传工作的热爱与执着。在2020至2023年度集团公司举办的企业形象传播劳动竞赛中，保定公司始终稳居全省前三，多篇稿件被国资小新采纳，进一步扩大了公司的影响力。2021年，在集团公司庆祝百年辉煌的“最美掠影”比赛中，保定公司荣获一等奖，这是对她和团队工作的极大肯定，也激励着她们继续在宣传道路上砥砺前行。

打造精英团队，提升宣传质效

她深知，一支强有力的新闻宣传队伍是做好宣传工作的关键。因此，她注重提升信息团队的综合能力，鼓励团队成员积极捕捉新闻热点，紧跟国家形势。在她的努力下，保定公司的新闻宣传团队逐渐成长为一支精英队伍，为公司的快速发展营造了良好的舆论环境。在外部媒体宣传方面，保定公司一直稳居全省前三，每年被全国媒体采纳的稿件超过百余篇，这些报道，向外界展示了保定公司良好的企业形象。

勇担社会责任，传递企业担当

2023年7月，河北涿州遭受了严重的洪灾。在这场突如其来的灾难面前，她毫不犹豫地挺身而出，担任抗洪宣传小分队组长，带领宣传团队的骨干力量，毅然奔赴灾区。他们穿梭在泥泞的灾区现场，对当地的抢修抢险情况进行了全方位、多角度的现场报道。在短短6天的时间里，他们原创了30余篇稿件，这些稿件被全国级各大媒体广泛发表，及时向全国人民传递了保定电信在抗洪救灾方面的最新情况。这些报道如同一股股暖流，向社会传递了企业的责任与担当，也在社会上产生了非常积极的影响，显著提升了公司的声誉和形象。

筑牢舆情防线，守护企业声誉

舆情管理是她的另一项重要工作。她牵头制定了保定公司的舆情风险管理办法，并建立了市县联动机制，为公司筑牢了坚实的舆情防线。每年，同各部门密切配合成功化解百余起网络媒体事件，将潜在的舆情风险扼杀在萌芽状态。2024年全省舆情演练中，保定公司排名全省前二，这一成绩充分展现了她在舆情管理方面的专业素养。同时，她还负责市长热线和鹰眼舆情处理工作，以敏锐的洞察力和高效的处置能力，确保了公司与公众沟通的顺畅，及时回应了社会关切。

秉持初心使命，展望未来征程

在谈及自己的工作原则时，她坚定地表示：“吃苦在前，享乐在后。”她认为，只有先经历磨砺与付出，才能收获成长与回报。她始终坚信：“认真做事只能做对，用心做事才能做好。”这份对工作的执着与用心，贯穿于她职业生涯的每一个瞬间。展望未来，她将秉承“谦卑、奉献、创新”的精神，脚踏实地地完成每一项任务，用行动来诠释责任，用忠诚来诠释担当。她期待在新的征程中，继续为电信行业的新闻宣传和舆情管理贡献自己的力量，为公司的高质量发展保驾护航，为社会的数字化转型添砖加瓦。