紧急时刻显身手，真情服务暖人心

近日，中国电信围场分公司收到了一封来自用户的表扬信，信中高度赞扬了智家工程师贾金龙在紧急情况下的英勇行为和贴心服务。

据悉，2024年11月20日上午10点左右，贾金龙按照约定时间前往用户家中进行网络维修。到达现场后，他发现用户不慎扭伤了腰，倒地不能挪动，急需救助。面对这一突发情况，贾金龙没有片刻犹豫，迅速将用户背到自己的车上，并火速送往医院。期间，贾金龙还垫付了检查费用，并及时与用户家属联系，确保用户得到及时救治。

事后，用户家属对贾金龙的英勇救助表示深深的感谢，多次提出要以现金或车费形式进行酬谢，但都被贾金龙坚决拒绝。他表示，作为电信服务人员，为用户提供及时、贴心的服务是自己应尽的责任和义务。

从用户口中还得知，贾金龙在日常工作中也一直秉持着主动服务、热心助人的原则。他时刻把用户的需求放在心上，想用户所想，急用户所急，把用户当作自己的家人一样对待。他的这种服务态度和行为赢得了用户的信任和肯定，村里的用户都对他赞不绝口。

此次事件不仅彰显了贾金龙个人的英勇和担当，也体现了中国电信围场分公司对于用户服务的重视和承诺。相信在这样的服务精神下，中国电信围场分公司将能够赢得更多用户的信任和支持，实现可持续的发展。