中国电信湖南湘潭分公司东方红营业厅内发生了令人揪心又倍感温暖的一幕

12月4日上午，中国电信湖南湘潭分公司东方红营业厅内发生了令人揪心又倍感温暖的一幕。家住湘潭九华的客户伍先生在办理业务时突然捂住胸口，表情痛苦不堪，客户自述是突发心绞痛。店长周柳第一时间协助家属将客户安顿在爱心翼站的沙发上，让其平躺休息，并配合家属拨打了 120 急救电话。

在等待 120 到来的过程中，周柳始终保持冷静，一刻不停地询问客户身体状况，同时安抚着家属的情绪，主动联系 120 急救人员，仔细确认营业厅地址和救护车的预计到达时间，并安排专人在门口等待医护人员到来。当120救援车抵达时，周柳、严帅等人协助医护人员将患者抬上救护车，看着救护车远去才松了一口气。

事后，客户家属对周柳等爱心翼站工作人员的及时帮助连连表示感谢，他们用实际行动诠释了关爱与责任，让人们在寒冷冬日里感受到了满满的正能量与温暖。

东方红营业厅爱心翼站于2021年底建成，也是湘潭市工会户外劳动者服务站点，不仅是为厅内客户提供服务，也为户外工作者提供免费的休息区。今年总计开展了20余场暖心活动，包括“老年防诈课堂”“骑手送温暖”“关爱环卫工人送汤圆送粽子”“户外工作者送清凉”等，立足于贴心、用心、暖心的三“心”服务宗旨为近100人提供了贴心服务。