中国电信山东济南分公司的智家工程师团队

近日，中国电信山东济南分公司的智家工程师团队因其卓越的服务精神和解决问题的能力，赢得了用户的高度认可。其中，济南公司装维班组的智家工程师于伟程先生更是以其出色的专业技能和对用户的耐心周到，获得了用户赠送的一面锦旗，表彰他在处理宽带安装难题中的杰出表现。

本次安装在济南市某居民小区，该小区正在进行市政四合一改造工程，导致该区域内的网络服务频繁中断。面对复杂多变的布线要求和老旧社区特有的线路改造挑战，于伟程工程师不仅多次与用户进行了深入交流，还积极根据现场实际情况调整解决方案，力求在不影响用户居住环境美观的前提下，满足市政布线标准。特别是针对用户不愿破坏现有装修的情况，他巧妙地设计了从门口引入新线路的方式，既保证了网络连接的质量又维护了家居的整洁度。

在整个过程中，无论遇到多少阻碍，于伟程工程师始终保持着乐观的态度，坚持随叫随到，为用户提供最及时、周到的服务。经过不懈努力，最终成功克服了所有技术难题，实现了高质量的网络接入。这一成果不仅解决了用户的实际问题，也体现了中国电信山东济南分公司“满意服务，十分信赖”的服务理念。

在这面锦旗下，蕴含着用户对我们工作的肯定，更象征着一份沉甸甸的责任。中国电信山东济南分公司将以此为动力，不断前行，为每一位客户提供值得信赖的通信服务。