十一月的天，凉爽而宁静，如同一幅画卷，融入了秋日的温暖与冬日的清寒

十一月的天，凉爽而宁静，如同一幅画卷，融入了秋日的温暖与冬日的清寒。正是这样的月初，中国电信浙江杭州临平分公司塘栖支局两名员工在前往塘栖村开展现场便民服务的路途中，发生了一件温暖的小插曲。

当天装维工程师刘富带着厅里的营业员开着电瓶车骑行前往目的地，看到前面一位老奶奶蹒跚走着，然而没几秒钟就发生了惊险一幕，老奶奶不慎直接摔倒在路边。两人步调一致毫不犹豫地立即停车，迅速赶到老人身边查看她的情况，发现奶奶的眼角和手指都有出血情况，于是急忙询问了她的住址和家人的联系电话，但奶奶可能当时摔得有点懵，对于询问一概回答不上来。幸运的是，此时恰有奶奶同村的人路过，看到路边的情况后，带领他们陪同老奶奶回到了家中。

出于安全起见，两人并没有当即离开，而是跑到村卫生服务中心给奶奶购买了碘伏，小心翼翼地为她的伤口进行了消毒处理。老奶奶此时已经回过神，不断地道谢：“小伙子，谢谢你们！你们人真好。”这时刘富也跟村民要来了奶奶家属的联系电话，联系后，两人一直等到她家人赶回后才安心地离开了现场。

这次路途中的小插曲，温暖了老奶奶的心，也传递了电信情，更是繁忙的工作中电信人爱心与责任的写照。