“电信蓝”真诚暖心服务和高速优质网络守护

金桂飘香、天高云淡、硕果累累，又是一年收获季，9月收获的有丰收的喜悦，有学子萌新的欣喜，也有“电信蓝”真诚暖心服务和高速优质网络守护。近期，河北保定各大高校迎来开学季，电信人用独有的方式为莘莘学子送上大学生活的第一份“礼物”。

优质网络服务学子。新生入学离不开优质网络，河北保定分公司对全市28个校区展开“地毯式”网络测试，对宿舍、食堂、教学楼、图书馆等区域进行重点优化测试，结合过往“痛点”“难点”问题，着重解决信号盲区，深耕4G/5G校园网络建设，累计新开通30台4G/5G网络设备。

优化校园组网结构，扩容与优化结合提升网络容量，确保开学高峰时期网络运行平稳畅通。属地维护站严格执行维护作业指令，对在网4G/5G室分、基站进行巡检，整治隐患29处。

开学期间，从连接用户数、网络利用率、实时流量等多维度分析，加强网络设备巡检和网络告警监控，及时清除各类网管告警，确保学子网络使用感知。

暖心服务直抵人心。河北保定分公司为学子提供专属服务，志愿迎新、道路指引、通信服务均可以看到电信人忙碌的身影。

校园里，一位广西的新生对工作人员说：“我是中国电信的老用户，在老家一直使用中国电信的手机卡，家里的光纤宽带伴我度过网课时光，我要新开一张保定的中国电信手机卡，开启我的大学新生活。”

与此同时，河北保定分公司开展线上直播，多平台直播吸引众多家长和新生关注。在直播互动时，主播耐心地解答各类问题。很多家长关心校园生活是否便利，主播热情地介绍校园周边的衣食住行信息。对于报到后有旅游需求的家长，直播推荐市内游和短途周边游的精品线路，介绍主要景点的信息和看点。下播时满屏的点赞和感谢是对主播最好的褒奖。

反诈宣传守护安全。近期通信信息诈骗进入高发期，多种新型诈骗方式层出不穷，新生成为诈骗分子的“新猎物”。为了保障新生安全成长，守护新生网络信息安全，河北保定分公司联合反诈中心在各大校园内开展反诈宣传，努力营造“平安校园”的良好氛围。

反诈志愿者通过播放反诈视频、发放反诈单页、面对面宣讲等方式，为新生普及反诈知识，对最常见的违法转售电话卡、校园贷、AI诈骗、违法刷单、冒充公检法等诈骗形式进行了重点讲解，并推荐新生安装“国家反诈中心”APP，为新生的大学生活添加第一道“防火墙”。

美好的大学生活已经开启，河北保定分公司将一如既往地发挥云网优势，加大与各高校合作力度，努力建设数字校园，为学子带来更便捷、更舒心、更安全的数字生活新体验。