你的下一个好朋友会是虚拟人吗?
去年,数字虚拟人迅速走红,“虚拟人”频繁亮相各大平台,湖南卫视也推出一个新的虚拟主持人。《虚拟数字人深度产业报告》预计,到2030年我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元,将迎来更加广阔的应用空间。2019年末新冠疫情袭来,人们广泛存在于“无接触式”的生活和工作之中,长期的新冠让更广泛的人群、更长时间的开始“线上化生存”,同时,这也是虚拟数字人集中、大规模出现的重要推动力。
万科董事会主席郁亮亲自在朋友圈表扬“崔筱盼”,称其催办的预付应收、逾期单据核销率达到91.44%,并为她颁发“总部优秀新人奖”,同事称她“眉清目秀,仪态庄重”,无论是工作能力还是外表,“崔筱盼”在职场中都极受欢迎。而这样一位受到公司领导高度赞扬、近乎完美的员工,就是一位虚拟人。随着建模、渲染、动态捕捉等技术的完善,服务型数字人产业格局已逐步成型,越来越多的虚拟人开始渗透进传统行业,虚拟人不需要发五险一金,不会喊累不怕加班,自然深受欢迎,对公司的员工也造成了或多或少的冲击。除了万科的财务虚拟人“崔筱盼”,美的集团也推出了虚拟员工凉然和暖沁。她们的职位分别是华凌品牌数智体验助理人和华凌潮流设计主理人,一样拥有美的集团的工牌和员工身份。
但虚拟人真的可以替代真人吗?这个话题似乎是老生常谈的问题。面对复杂的业务流程和大规模的数据操作,虚拟人在这些岗位上具有独特优势,尤其是在数据流程复杂、繁琐的流程当中,重复的人工操作一直在被简化,也是一直需要简化的,数据分析类工作,早已经脱离纯人力模式。但是创意类的工作,在现在,虚拟人似乎并未显露出比真人更加突出的优势,人的智慧一直是科学家也难以估算的,虚拟人一直在努力改进但是未能真正达到人类感性类的方面。除此之外,从伦 理上来说,虚拟人不是真人。”在法律意义上,并不是一个能够有自主行为能力的主体,对于法律的规范问题,也提出了新的挑战。
科技不会往后退步,随着人像驱动引擎、智能对话引擎、语音交互引擎等技术也越来越完善,可以用来支持完成虚拟人的表情、手势、肢体的驱动和感知越来越丰富,众多数据都表明,虚拟人已进入发展期,未来可期,你的下一个好朋友可能会变成虚拟人吗?
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