1993年出生的陈宗伟是中国电信江苏泰州分公司高港区局的颜值担当，参加工作三年的他一直在前端摸爬滚打。入职以来，陈宗伟先后经历了区局业务支撑、孔桥支局长等岗位，今年年初调至白马支局担任小CEO工作。虽然在基层一线工作才一年多，但在支局团队建设上却有自己的心得体会。他说，凝聚人心、扛起责任、飞扬梦想，是支局团队建设的三个关键词。

关键词：凝聚人心

如何充分调动团队所有成员的积极性是团队管理者最重要的课题，提升大家的活力、能力和执行力，不是一蹴而就的，需要长期的积累。在日常活动组织中，陈宗伟相信只有挖掘团队成员的内心需求，激发每一个人的潜能，充分发挥团队成员的合力，才能让团队爆发出更强的力量。

今年国庆大促，白马支局11天的积分指标为6700分，陈宗伟接到任务后第一时间将渠道合作伙伴、门店店员、直销经理、渠道经理、装维人员召集起来。大家都以为他要下指标，陈宗伟则是详细地讲解了支局国庆大促的激励方案，包括红包激励和支局团建计划。陈宗伟说：“有的成员在乎金钱，有的成员看重荣誉，有的成员活泼开朗善于营销，有的成员具备集体荣誉感。通过平时一对一的沟通，采取不同的激励方案，装维人员有月费激励，渠道经理有业绩嘉奖，渠道合作伙伴有对赌奖励，只有这样，支局团队才能上下一心，达成深度共识。”人心齐，泰山移。最终，白马支局国庆大促积分完成10800分，超额完成预定目标。

关键词：扛起责任

8月份的最后一天，白马支局南片区当月宽带净增还差2条就能拿到包片营销400元激励，陈宗伟和片区长岳文婷、片区装维人员王圣军一起，从下午4点开始在南片区进行上门营销，一直到6点，还没有任何收获。当时岳文婷和王圣军没有抱怨，坚持逐户上门。有一个用户说家里电信宽带很慢很卡，通过王圣军调试后恢复正常，旁边的邻居正巧在他家闲聊，看到白马电信支局的工作人员到晚上7点还在上门服务，很受感动，最后经过营销，成功办理一户199融合套餐并加两条宽带，不仅当月片区宽带净增完成指标，而且大家拿到了片区的激励。

在包片营销的工作中，陈宗伟认为片区长和装维人员深度合作，树立强烈的片区经营责任感，做好片区用户的服务是核心。如果收到用户反馈宽带卡、慢等障碍报修信息，片区工作人员要做好一点响应，在第一时间开展上门服务。只有这样，才能赢得片区用户的口碑，包片营销才能开展好。

关键词：飞扬梦想

下半年，白马支局直销经理徐晓珊被调至高港汪群支局担任支局长，得到这一消息，陈宗伟觉得很欣慰。徐晓珊从VIVO公司的促销员转为白马支局直销经理，短短半年时间里，大家一起参加了大大小小十几次营销活动，徐晓珊从word文档都不会编辑，到可以独自去营销现场受理业务，成长的转变令人惊讶。能够帮助支局员工成长、提升员工能力，对于陈宗伟来说是一件特别自豪的事情。

马云说过，员工为什么会离职，无外乎两个原因，一个是钱没给够，一个是心受委屈。自从担任支局长以来，陈宗伟一直有这样一个梦想，就是让团队成员能够快乐工作，有发展前途，不仅不受委屈，而且钱也要给够。