作为国家基础电信运营商，中国电信始终不忘肩上重担，对于经济社会发展、人民生活水平提升念兹在兹，无日或忘。公司不断夯实网络基础，提升创新发展能力，充分发挥信息化主力军作用，积极助力各行各业借助信息化实现转型升级，不断丰富创新面向大众的信息服务及产品，为整个社会的可持续发展添砖加瓦。

建设先进网络

先进的网络是信息通信技术发力的基础。在已经建成全球领先的光网、4G网、NB-IoT网络的基础上，中国电信在网络升级上没有丝毫停歇。随着5G的渐热，中国电信的大规模5G建设也已经启动。

2019年6月，中国电信获得5G业务经营许可，在前期开展5G技术试验及商用准备工作的基础上，加快推进5G网络建设，与中国联通全面开展5G基站共建共享，加快建设进度，大幅节约资源投入。截至2019年年底，中国电信具备服务能力的5G基站总数超过6万站，在全国50多个城市开通5G网络。

开展提速降费

让更多人能用得上、用得起、用得好信息通信服务，一直是中国电信为之奋斗的目标。近年来，中国电信在提速降费方面做了大量卓有成效的工作。

2019年巩固并提升4G网络的质量，持续提升4G网络深度覆盖水平，采用按月动态扩容基站的方式，提升高铁、高速公路、高校、高密度住宅区、高流量商业区、地铁等流量和话务密集地带的网络质量，为用户提供良好的体验。实现VoLTE（基于4G网络的通话）业务全面商用。进一步提升光纤宽带网络在城镇和乡村的覆盖率，结合用户需求积极部署千兆光纤宽带网络。进一步降低手机流量资费，完成手机流量平均资费降低20%以上的目标。积极开展“提速惠企”活动，持续下调互联网专线标准资费，完成中小企业专线与宽带资费分别下降15%的目标。

推进普遍服务

让每一位居民都能享受信息通信服务，是弥合数字鸿沟、提升人民群众幸福指数、促进可持续发展的关键一环。在这方面，中国电信多年来始终不遗余力。

中国电信因地制宜建设农村服务网点，积极促进农村信息化应用及电商发展，助力乡村振兴。大力开展网络扶贫，加快推进偏远贫困乡村的普遍服务项目，提升当地的宽带接入水平。2019年，中国电信投入15亿元建设约1.1万个4G基站，提前完成第四批电信普遍服务任务。在中国电信定点扶贫和对口支援的县，提前实现光纤宽带和4G网络行政村全覆盖。

助推产业升级

数字经济是高质量发展的新动能。中国电信积极推动信息化与新型工业化、城镇化、农业现代化深度融合，推动信息技术与实体经济融合，推动信息化与政府管理、社会服务融合，助力传统产业升级。

多年来，中国电信进行了大量尝试，在助力产业升级方面积累了大量成功案例：助力工业企业推进数字化、网络化和智能化制造；助力现代农业发展，助力农村一二三产业融合，助力农村生态文明建设和农民生活改善，促进乡村振兴；助力农户提升养殖水平和技能，助力畜牧主管部门提升管理水平和服务效率；提供物联网及车联网等信息化应用，助力实现智慧交通、智慧物流；发挥“通信﹢支付﹢金融科技”的优势，与银行、券商、保险、电商、零售等方面的企业拓展合作，促进智慧金融覆盖更多民生领域，惠及城乡居民。

助力民生提质

“共筑美好生活”一直是中国电信为之奋斗的目标。近年来，中国电信在助力民生事业提质方面进行了大量探索，力争为人民美好生活赋能。

积极为“互联网﹢政务服务”提供支撑，建设数据共享交换的电子政务设施，促进纵横联动和协同共治，提升政务管理水平；整合构建一体化网上政务服务平台，向企业和居民提供“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”的政务服务；助推“互联网﹢教育”，以智慧教育应用支撑教育改革，促进教育公平，提高教育质量；助推“互联网﹢医疗”，支撑各级卫生健康主管部门及医疗机构建设推广医疗卫生平台及应用，提高医疗服务水平；配合建设居家养老服务信息化平台，助力养老服务事业发展；围绕社区管理、服务及日常生活推广信息化应用，助力建设安全便捷、互助和谐、共享共美的智慧社区；充分发挥NB-IoT优势，助力各地推广应用智慧生活设施；深入研究家庭对信息生活服务的需求，为家庭用户提供天翼网关、天翼高清机顶盒、小翼管家App、智能组网、家庭云等服务。

保障应急通信

大事、大灾面前，中国电信从不缺席，始终保持“铁军”本色。

近年来，中国电信忠实履行保障通信安全畅通的责任，全力抗击地震、台风、洪涝、山体滑坡等自然灾害，保障重大活动。2019年成功完成四川省凉山彝族自治州和山西省长治市等地森林火灾、四川省长宁县6.0级地震、超强台风“利奇马”、四川省汶川县和云南省盐津县暴雨泥石流抗灾应急通信的保障任务。圆满完成新中国成立70周年庆祝活动、澳门回归20周年庆祝活动、第七届世界军人运动会、第二届中国国际进口博览会、第二届“一带一路”高峰论坛、博鳌亚洲论坛、世界互联网大会等重大活动的通信保障。年内应急通信累计出动人员6.9万余人次、车辆2.2万余车次、通信设备1.7万余套次。