全国首个量子加密固定电话落地的园区

在刚刚建成的浦东新区杨高南路石化科研机构园区内，办公桌上一部部看似普通的固定电话机，却蕴藏着前沿科技的奥秘。当拨打电话时，屏幕上清晰地显示出“量子加密中”——这是全国首个量子加密固定电话落地的园区。

在从0到1的突破背后，凝聚了上海电信团队的不懈努力，团队聚焦于基于量子加密的语音固话研发，深度融合固话通信与量子加密技术，成功开创了一种全新的量子加密固话通信模式。

固话为什么不能实现量子通信？

2023年开始，上海电信科创大客户部（简称科创BD）便开始接触该客户，期间投入了大量时间进行前期方案沟通。彼时，用户要在新园区建设语音项目，并提出了更高标准和要求的语音通话和服务需求。

面对来自竞争对手的激烈“价格战”，科创BD行业总监沈飞、客户代表吴迪在与客户交流时，敏锐地捕捉到一个关键信息：园区办公机构涉及大量科研数据，对通信安全性要求极高。

于是，结合用户需求，团队决定引入私有化部署方案，并采购高端设备，以满足客户的高标准。与此同时，上海电信在量子通信业务方面拥有得天独厚的优势，政企客户支撑响应中心作为承接单位，在量子通信领域积累了丰富的技术和市场经验。

于是，团队在讨论中萌发了一个新的想法：既然量子通信技术已能在手机端实现，是否也能在固定电话上应用？

为此，沈飞找到政企客户支撑响应中心产品开发管理与运营高级专家陆燕，双方一拍即合，陆燕当即联系国产电话机厂家、PBX交换机供应商，以及集团量子公司，希望在局域网环境下，实现内部通话的量子加密，无论是点对点还是小范围局域通话，均需达到商用级别。

从概念到落地的突破

当这个想法萌发时，一开始陆燕有些犹豫。此前，量子通信的应用主要集中在手机端，而固话领域的尝试仅停留在实验阶段，从未实现商用化。

虽然有了创新灵感，但从概念到实际应用，困难远超预期。陆燕坦言，在深入参与该项目后，她才真正意识到，固话通信的协议、技术模式乃至大网的运行逻辑，都与移动通信截然不同。这些关键性的差异，使得量子通信固话应用的商业化落地在过去几年难以实现。

在技术实现过程中，团队为固定电话植入加密介质，并开发专门的SDK，使其与话机操作系统兼容。同时，为提升用户的安全感知度，团队在UI设计上加入了明确的加密通话标识，仅UI界面就经历了四五次版本调整和测试。

在研发调试过程中，初期版本SDK与话机系统不兼容，导致加密密钥无法正常识别。此外，通信协议也需要不断调试。陆燕回忆，调试群里每天都有四五百条消息刷屏，我们边改边做，反复调整方案、修改接口参数、升级密钥，每次版本调整都涉及多个环节。

由于密钥管理平台设在安徽，每次密钥升级都需远程寄送和更新，增加了实施周期。为攻克这一难题，在上海电信领导和政企群的指导下，陆燕和研究院、语音专家等团队不断优化迭代，经过数个月的反复调试和测试，最终成功实现了量子加密通话在固定电话上的商用化落地。

最终，上海电信凭借在量子通信上的核心差异化优势，成功中标该园区语音服务项目，成为园区唯一的语音通信服务运营商，打造了全国首个园区类量子固话语音应用场景。

技术突破、场景融合缺一不可

除了技术攻关，销售端的推进过程同样充满挑战。

“用户的决策周期被拉长，竞争对手也相应有了更多的空间。”沈飞回忆道，面对竞争对手低价竞争，客户最初也曾提出过质疑。

到了项目实施阶段，客户又要求在不到一个月的时间内完成交付，时间异常紧迫。为了推动项目进展，吴迪常驻客户现场，与客户团队并肩作战。她坦言：“过去客户经理的服务多停留在表面，但在当前市场环境下，真正融入客户、提供深度服务是关键。”

在项目推进过程中，科创BD不仅提供技术支持，更深度融入客户运营。例如，当客户的运营团队面临高强度工作压力时，就算是休息时间电信团队也“随叫随到”，工作事无巨细，体现了对客户的重视及服务至上的理念。电信团队的全情投入赢得了客户的绝对信任，为后续赢单打下了坚实的基础。“这一项目我们投入了大量精力，方案数次调整，及时响应客户的紧急需求，经过长时间与客户团队的配合，和客户之间更像是同一战壕的战友。”吴迪感慨道。

同时，团队还在销售策略上进行了调整。在沈飞看来，上海电信已建成量子密钥分发城域网，而客户的园区规模庞大，需选择具备品牌优势、服务能力和完善基础设施的供应商，这也是上海电信的优势所在，团队正是通过这些因素赢得了客户的信任。

“这只是第一步，未来，我们的目标是实现多园区乃至全国范围的应用。目前项目已在上海电信总师室专门立项，预计2025年正式推出产品化方案。届时，只要话机支持，即可在任何公网可达的网络中，通过量子加密通道，实现点对点和点对多点的安全通信。”从最初的摸着石头过河到如今的信心满满，陆燕深有感触。

项目的落成也让沈飞、吴迪充满了信心：“新技术的真正落地，不仅在于技术本身的突破，也在于与客户的深度融合。只有在实际业务场景中创造价值，才能真正实现产业化发展。”

量子通信的未来，正在逐步展开。