非遗过新春，古城过大年”

近日，苏州市文旅局向中国电信苏州分公司致感谢信，对苏州分公司保障团队为2025年“非遗过新春，古城过大年”活动的成功举办提供了大力支撑表示感谢，对苏州分公司高质量的通信保障给予了高度赞誉。

作为文旅大市，在人类历史上首个“非遗版春节”的加持下，今年春节，苏州迎来了客流高峰。苏州分公司全面部署、早做准备，全力做好应急重保、网络优化等通信服务。

一是运维服务前置。组建产数运营团队，由过去的需求式保障变为主动式服务，为文旅局提供产数管家服务，派驻专线运维工程师现场驻场提供节假日重保。二是聚焦场景分类保障。对盘门景区、相门城墙等热门景区，提前扩容、调整话务参数、开启小区负荷均衡；对火车站等重点交通枢纽进行扇区优化；对苏州中心等高流量综合体优化分布式Massive MIMO技术，大幅提升室内场景的5G容量。三是运用数字化手段。自主开发“春节负荷监控机器人”“无线小维春节保障机器人”“线路巡检工具”，多角度、全方面对网络指标以及障碍进行监控。四是护航通信无忧。春节期间，通信保障人员坚守岗位，对交通枢纽、景区、商场等重要场景，实时监测网络运行状态，及时处理突发障碍，确保全市人民度过一个喜庆安康的蛇年春节。