他在困难时刻，主动伸出援助之手

近日，来自河南洛阳的李女士特意拨打中国电信客服电话10000号，表扬中国电信保定分公司智家工程师王清浩，赞扬他在困难时刻，主动伸出援助之手，不仅让她感受到了这座城市的温暖，也展现了装维师傅的高尚品质。

来自河南洛阳的李女士作为众多游客中的一员。在保定品美食，逛古城，赏风景，让远方的她流连忘返。当日她在拍照的时候不慎将手机落入公园的湖中。此时李女士正在陷入“独在异乡为异客，身无分文不知措”的愁难中。就在此时，电信智家工程师王清浩路过，看到愁眉苦脸的李女士，他赶忙上前询问。在得知李女士的困境后，王清浩征得她的同意后，带领李女士来到最近的营业厅购买了手机并办理了手机卡。他还考虑到李女士暂时无法支付费用，便主动掏出腰包先行垫付其费用。因为有了王清浩的帮助，李女士顺利完成了旅行并平安回到家中。

保定电信全体智家工程师们用心做好每次服务的同时也用行动诠释着“好服务，更随心”的坚定使命，服务至诚，让更多的人享受到电信的好服务。