长沙电信紧跟时代步伐，积极布局AI产业，持续推进智慧家庭焕新升级

AI正在改变生活。作为数字生活领域的先行者和深耕者，长沙电信紧跟时代步伐，积极布局AI产业，持续推进智慧家庭焕新升级。

一个平台、一张网络、一套监控设备，能实现怎样的AI赋能？走进长沙市芙蓉区火星街道的“数字火星”项目，数字治理的“电信样本”清晰可见。

“数字街区”打造赋能典范

数字街区吸引众多观摩学习者

“要厘清城市社区职责事项，继续推动资源下沉、完善服务设施，强化网格化管理、信息化支撑，提高社区精细化治理、精准化服务水平。”党的十八大以来，城乡社区治理工作始终受到高度关注，建设好“服务群民和工商户的‘最后一公里’”，成为基层治理的题中之义。

在街道的日常管理中，痛点、难点时常出现。对此，长沙电信依托数智赋能优势，与芙蓉区火星街道携手，共同打造了长沙市首个示范型数字化街道项目——“数字火星”项目。

“打通服务群众的‘最后一公里’，是‘数字火星’项目建设的初心和使命。”长沙电信有关负责人表示，2022年3月，他们与火星街道因智能门磁防疫应用而结识，社区方了解到中国电信针对基层治理数字化升级的一套整体解决方案——智慧社区平台后，感到大有可为。基于此平台，双方很快达成共识，提出构建“数字火星”智慧街道的设想。

据悉，该项目充分利用中国电信的信息化平台和产品，将街道辖区内市场主体和居民群众更紧密结合在一起，建立了“一个指挥中心，六个子平台，四个连接端”的服务框架。目前，“数字火星”已初步形成智慧社区、智慧小区、智慧市场、智慧家庭四大板块，让街道的基层管理“看得更快、更清、更远”。

“智慧社区”筑牢安全防线

AI赋能智慧摄像头

安全，始终是基层治理的重中之重。火星街道位于老城区，常态化监管乱搭乱建是街道的重点工作。对此，长沙电信和街道一起，在辖区内高层建筑楼顶安装了高清摄像头，俯瞰各主要道路、重点区域情况“尽收眼底”，确保不留盲区、不留死角。截至目前，通过视频监控已提前发现2处违章建筑，并进行了有效处置。

作为流动人口较大的社区，社区“守门员”承担着筑牢“平安线”的重要职责。而从通信行业的视角出发，基于云端+AI能力，识别重点人员，守护社区安全，进行告警消息推送，大大助力了社区场景下的高效管理。

“智慧小区”提供多样服务

中国电信提供的智能门禁

居民小区是市民共同的生活家园，也是服务群众的“最后一百米”。AI赋能的小区，与传统小区有什么不同？在火星街道，处处都能享受到数字化提供的便捷服务。

“以前不知道垃圾分类怎么弄，现在有了这个‘大喇叭’，蛮好！”在火星街道某垃圾分类点，居民黄奶奶停下脚步，聆听广播内的垃圾分类提醒。这得益于电信的技术支持：不仅能针对进入垃圾分类点的居民，播放垃圾分类提醒，提升社区健康卫生文明建设，还可以实时广播或定时广播，进行垃圾分类知识宣传等。

街道工作人员表示，长沙电信打造的几个示范点，已成为垃圾分类工作的宣传阵地，社区和学校也会组织孩子们来现场听广播宣传讲解。

高空抛物是许多小区的“烦心事”，由于难以溯源，往往成为“老大难”问题。但在火星街道各小区里，每一起高空抛物都有迹可循：长沙电信为各小区安装了高空抛物AI监控，实现了高抛告警、事件跟踪、责任划分全流程智能化管理，定责有依据，解决了高空抛物发现难、阻止难、处罚难三大难题。

随着“银发族”的不断壮大，社区康养也成为基层治理的必修课。长沙电信为此打造了专属产品，基于老年卡、红外感知等设备的联动与智能分析，实现对街道内特殊老人的智能化监控和管理。健康信息上报、联动处置、多终端支持……居家老人的健康状况，通过数字终端便可及时了解。

如何避免电动车“上楼入户”？长沙电信推出了“电动车AI识别”的最新产品。该产品采用电动车管理AI监控，对在单元楼道等禁止区域，违停或驶入的电动车进行识别。系统将进行现场语音播报，并通过语音、短信、APP和微信公众号等多种方式向用户发送告警信息。用户可在天翼云眼APP、智慧社区物管平台或监管端平台查看告警结果。

“智慧市场”实现精准分析

智慧社区手机端提高社区治理机动性

火星街道内不仅有众多的居民，辖区的马王堆建材市场内更有1260余户商户，占道经营、违规停车、消防安全等问题常扰乱市场秩序。长沙电信和街道办一起，放出了“三个大招”：在部分容易堵车的路口，针对进入禁停区域的汽车，安装摄像头，播放请勿停车提醒；给商铺提供了视频监控+客流分析的摄像头，除了满足门店监督管理，还能提供客流数据进行经营分析，为商户实现开源节流；在重要防火监管区域——市场的板材区，提供烟感、燃气报警器等服务，市场物业可实时收到告警，为防火安全提供了技术保障。数据显示，目前项目已交付56个小区，完善房屋数据6585户，完善住户数据6068份。

“智慧街区”连通千行百业

数字信息公告栏有效解决牛皮癣

动动口就能轻松操控全屋智能设备，实现回家、出门等多种场景模式；当家人久居未出或者久出未归，智能门锁、AI摄像头会第一时间通知用户进行关注；电视机顶盒熟知用户收视习惯，影片内容自动推荐，语音遥控器支持台词、角色、情节等语音搜索影视内容……

这是无数人所憧憬的智慧家庭生活。而对于火星街道的电信用户来说，依托智慧火星街道电视，这样的场景正从梦想走入现实。

在智慧电视方面，长沙电信为街道量身定制了电视界面用于开展宣传工作。目前智慧火星街道电视已覆盖辖区1.2万户居民家庭。

在智慧党建方面，目前街道可以通过电视页面传递党中央精神，在电视专题中学习，通过组织签到、积分等活动实现跟老党员们的互动，避免了线下学习费时费力费成本，且难以组织等问题。

在招商宣传方面，将街道内招商信息发布在电视上，吸引更多的商家和投资商持续丰富街道、社区或者市场。

共筑城市智能体，共建火星新未来。中国电信正在积极探索“互联网+社会治理”新模式，以AI赋能发展，让智慧化更好地服务于人民群众。