面对突如其来的疫情，中国电信青海公司客户服务中心积极响应号召，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，全面进入疫情防控“战疫”状态，积极投身疫情防控阻击战，以“来电名片”业务助力抗击疫情。

自1月26日起，青海电信客户服务中心积极组织全省各分公司与全省各级卫健委、疾控中心等相关防疫部门，为他们免费开通防疫套餐，提供疫情防控知识及内容为“××医院提醒您，为了您和他人健康，戴口罩、勤洗手、多通风、少外出。出现发热、咳嗽等症状及时佩戴口罩到定点医院就诊。齐心协力打赢疫情攻坚战”的来电名片。在确保各个环节紧密衔接的基础上，缩短业务开通时长，实现当日生效，为疫情防控宣传赢得时间。

截至2月4日，青海电信共为青海省疾病预防控制中心、西宁市疾病预防控制中心、城北区市场监督管理局、果洛州6县疾病预防控制中心、黄南州泽库县卫生院、海北州第一人民医院、二十里铺人民政府等单位开通疫情预防套餐139个号线。通过亮明身份，提升电话接通率，提高电话公信力，强化防疫宣传，全面助力青海打赢疫情防控战役。