中国电信山西公司持续在数据安全、网络安全、个人信息保护领域开拓创新

信息化时代，快捷的通信给公众带来极大便利的同时，也让个人私密信息泄露风险增加，精准诈骗、广告骚扰等现象屡见不鲜，保护公众的隐私和安全显得十分重要。中国电信山西公司持续在数据安全、网络安全、个人信息保护领域开拓创新，针对公众客户推出的安全型产品，有效保障和助力了公众安全。

5G视频彩铃，让每一次通话都成为反诈宣传 

随着中国金融、通信业的快速发展，虚假信息诈骗犯罪迅速在中国发展蔓延，不法分子抓住大众贪利惧损、花钱消灾等不同心理弱点，诈骗的手段和方法越来越多，借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代的网银技术实施的非接触式的诈骗手段，给人民群众造成了很大的损失。

中国电信充分发挥5G技术优势，利用5G视频彩铃的传播特点，让每一次通话都是一次“反诈”宣传，迅速扩大传播范围，提升人民群众防范各类诈骗犯罪的能力，达到“一次教育，终生受益”的良好效果，实现诈骗犯罪发案数明显下降，人民群众财产损失明显减少，群众自身防范意识明显提升。

目前中国电信山西公司已经为省内监狱管理、公安、司法、医院等相关单位制作并加载视频彩铃。客户普遍反映，通过视频彩铃加载，让更多人听到了正能量的声音，看到了正能量的画面。是“反诈”宣传的新方式、新阵地。

天翼通信助理，助力公众用户进行来电码号识别 

面对每天不同的陌生号码来电，怎样才能甄别出其中的良莠进行选择接听，这已经成为手机用户的一个困惑。用户希望陌生来电是经过大数据比对后，显示或预判其所属分类信息，从而可以选择接听。

中国电信提供的通信助理业务在向电信用户提供漏话通知、智能应答、语音留言等功能之外，还集成了安全提醒的重要功能。用户可以通过“天翼通信助理”公众号，设置来电安全提醒。设置时，可灵活设置安全提醒的触发条件，如遇未接的电话，也可以按照标记次数和用户设定触发条件，分别按“骚扰诈骗”、“房屋中介”、“快递外卖”等类别进行漏话提醒。

切实做到了：漏话有通知、接听有助手，号码有过滤，微信一键设，骚扰电话露原形。中国电信山西公司“天翼通信助理”自2021年上线以来，已通过该业务集成的“来电安全提醒”功能为用户提供了约10万余次的漏接电话分类提醒。用户普遍认为对漏接电话的分类提醒让用户在回拨时，有了更可靠、更方便的选择。

挂机名片，助力防疫流调保障疫情安全 

在疫情防控背景下，社区通知、流调问询、政府调查等等防疫电话数不胜数，但出于防范心理和工作繁忙，拒接、漏接情况时有发生，极大降低了防疫工作的效率。

挂机名片是针对政企客户主动推送短信的业务。当手机用户拨打电信的固话或手机，在通话结束后，将收到由被叫用户发送的预先设置好内容的短信，实时将相应的内容发送到主叫用户的手机终端上。

疾控中心等在接听完市民的咨询电话后，主动发送短信告知防疫宣传信息和核酸检测地址等内容，助力提升沟通效率，保障疫情期间的防控信息第一时间快速传播，有效提高了疫情防控筛查效率和疫情防控指挥部工作的效率，织密疫情防控网，保障身边人的安全。 挂机名片作为挂机短信的升级产品，中国电信山西公司充分利用其富媒体特征，通过发送图文、语音、视频、位置等富媒体信息为防疫、信息安全等领域提供优质化服务。

来电名片，实名认证亮身份助力反诈行动 

面对当前社会上各类诈骗日益增多，骚扰电话形式多样的情况，政府、卫健等行业的反诈宣传电话、疫情流调电话等经常被拒接，从切实帮助政府、卫健行业保障人民群众利益出发，需要通过实名亮身份提高防诈与防疫工作效率。

来电名片是中国电信推出的实名认证后方可使用的业务，将客户预先设定的“名片信息”以闪信方式推送到接听电话的用户手机屏幕弹屏显示，告知对方来电人员的身份，有效提高电话接通率与双方的使用感知。来电名片重点面向政府、行业、企业客户，旨在提高公共服务可信度和企业形象，保障与助力公共安全。

中国电信山西公司在2020年武汉疫情肆虐期间，紧急上线了可亮明身份、提高接通率的“来电名片”业务。在当年疫情期间，就为7.5万抗疫一线人员免费开通此业务，并受到山西省政法委的表扬。截至今年4月，已为约10万抗疫相关人员提供了此业务。一线人员多次反馈使用此业务后，电话好打了、接通提高了、工作效率更高沟通更顺畅了。