在线办理更方便! 收到这条短信请注意
在线办理更方便! 收到这条短信请注意
当你的手机里出现了这条短信“您使用的号码存在涉诈风险。根据《网络安全法》等相关法律要求，请您本人于15日前携带身份证，前往营业厅或线上进行二次实人认证........【中国电信】”，并出现了无法拨打电话的情况，不用慌也不用害怕是诈骗短信，若您不太会使用手机，可以前往线下营业厅复机，若您是“冲浪达人”，那么可以跟着我们的复机指引线上操作，不用去线下营业厅排队办理啦!
那么为什么会出现这条短信提示呢?如果您有号卡丢失、买卖、被不法分子利用或新办理的手机电话卡漫游到外地，频繁拨打陌生电话，频繁拨打外地电话，群发短信，或者办理之后就关机、长期不用等等行为;将按照公安部要求进行保护性停机处理，防止用户的个人隐私被冒用、盗用等。
再次敲敲黑板，若您您本人不太会操作手机，有以下几个复机方法推荐：
①可以携带身份证原件和手机卡前往附近线下营业厅办理复机。
②拨打10000号由客服引导复通。
若您本人手机操作还不错，那么来试试线上复机吧!跟着我的步骤：
①可优先通过保护性停机提醒短信中的链接进入二次实人认证或停机号码复通。
②关注广州电信官方微信公众号-菜单栏查询服务-服务大厅-帮助-号码异常处理-模块进行复通。
最后，若您的手机出现了这条短信并出现无法拨打电话的情况，请您理解，为防止电话卡被有心之人利用，影响您的微信、支付宝、银行卡等账号安全和您的征信，甚至涉及法律责任。当系统检测到您的手机号码存在异常行为，按照公安部门要求对风险号码进行保护性停机处理。
绝大部分保护性停机仅限制拨出电话，不影响正常上网。无法进行线上复机的小伙伴，可以携身份证原件和手机卡在号码归属地营业厅进行操作。谨防自己名下的“卡”被不法分子利用，如遇到号卡丢失，请拨打10000号进行挂失停机。
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