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“提速”手机，怎能少得了它！

“手机卡顿，怎么办”

“明明打开了开关，却连不上WiFi，哪里出问题了”

“NFC读不了我的充值卡，为什么”

…

大家在用手机的时候总会遇到各种糟心的问题，例如手机连不上网了，会马上问身边的人怎么回事，但无奈的是他们用的手机又不是自己的牌子，一时半刻答不上话儿。好吧，那就用电脑上网搜索各种能人异士提供的解决办法，但信息量太大，有人说这方法可行，但又有人说万万不可。最终，兜兜转转，手机上网的问题还是没能解决，只能打去售后客服来解决了。

既然我们现在用的是智能手机，过的是智能生活，那就要给生活“提速”，给手机“提速”。当手机出现各种故障时，我们其实可以通过官方的线上服务渠道来直接获取解决的途径和方法，而不需要再四处寻找解决方案。说起线上服务，每个手机品牌都会给用户提供一个专门的官方渠道，华为也不例外。华为有一个自己的线上售后服务渠道——“华为无忧服务”app。用户可以通过这软件享受“在线寄修、服务中心、在线客服”等近10项丰富的服务功能。现在，就让小编带你认识下这款app。

打开新版华为的“无忧服务”app，首先看到的是“服务”一栏的内容。页面上方是华为近期推出的优惠活动，中间位置是“快捷服务”功能，例如：维修的“预约服务”、检测手机状况的“智能检测”、查询自己手机摄像头/主板等组件价格的“备件价格”、随时咨询客服的“在线服务”等，这些功能都和我们的手机生活息息相关。所以，当我们要给华为手机做“身体检查”，或者要拿去专门店进行维修时，都可以通过软件的这个“服务”栏找到自己需要的服务。

当然，除了提供一系列相关的服务功能外，新版华为的“服务”app也为华为粉丝们准备了大量的常识贴。当手机遇到故障，上网也找不到任何解决方法的时候，我们可以在软件的“故障排除”一栏上找出故障所属的文章，然后按照指示来解决。在最新版本的“服务”页下方位置，我们还可以看到软件给我们定位了附近的“华为客户服务中心”位置。

我们再来看下“服务”app的其他功能——“推荐”。“推荐”页面上有个适用于你手机的“用户手册”功能。点开它，就会看到“快捷操作”、“个性化设置”、“支付与安全”、“手机管家”、“备份、恢复与升级”等使用说明。这个“用户手册”其实就是购买新机时看到的纸质说明书的电子版。

如果你想要了解自己的手机是否可以享受某些三包政策，也可以前往华为“服务”app上的“我的”页面进行了解。华为提供的设备权益，是指华为手机可以享受哪些权益。例如“电子三包凭证”、“寄修双向免物流费”、“延长服务宝”、“电池更换服务”等等。点击各个设备权益，不仅可以了解到权益的文字说明，还可以知道它们的生效时间和截止日期。