实际上，早在2020 年 12 月，工业和信息化部已经印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，决定自 2021 年 1 月起，开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。期限将至，不少网站和 App 初步完成适老化改造，取得阶段性成效。随着网络生活的迅速发展，人民群众的衣食住行都离不开网络世界，从简单的通讯工作到成为支付手段，再到出行必备的健康证明，手机被赋予了越来越重要的作用，也因如此，老年人在复杂的网络世界中往往无所适从。我国信息通信业已经实现新跨越、服务民生走深走实，数字生活更加便利，因此，对与老年人生活密切相关的网站和 App 完成适老化改造刻不容缓。

 

 

适老化改造，不只是单纯的视觉页面改造、字体放大，更重要的是操作逻辑简单、禁止诱导付款等诱导式按键。如全民K歌，在去年9月，正式上线了关怀模式，优化了从选歌、K歌、录歌、发布作品等流程，简化了一些基础功能的使用，加上APP的读屏功能，支持朗读模式，让老年人、低视力等障碍用户也能畅享线上K歌的快乐。微信是人们日常最常用的APP，微信支付也成为了人们支付的主要手段，也成为了老年人受骗的主要方式;在2021年5月，微信支付开启“长辈无忧专线”，60岁及以上的老年人拨打95017，不管是查花了多少钱，还是绑定银行卡，系统会优先接入专线，全程一对一服务，可以选择用广东、四川、湖南、湖北、东北等地方言跟客服沟通，极大地方便了老年人。另外，腾讯地图有独立的关怀版APP，相对普通版而言，老年人操作起来更加方便。打开APP，能看到非常简洁且清晰的步行、公交地铁、实时公交按钮，还可以选择使用叮当语音助手辅助搜索地址，腾讯地图关怀版APP还接入无障碍卫生间、无障碍电梯地址等，同样适配手机读屏功能，支持朗读模式等。

 

 

在今天，我们已经难以离开网络，但是我们可以善用网络，帮助更多人搭上“数字列车”，为老年人提供更周全、更安全、更贴心、更直接的便利化服务。

图片来源于网络，如有侵权请联系删除。