你知道吗? 这些双十一规定
每到“双十一”,各商家为了“俘获”消费者,纷纷使出“促销绝招”,失控的短信营销信息满“屏”飞,着实让人头痛!!!一条接一条的营销短信“连环轰炸”,让不少网友感到“烦心”。然而,这些烦人的营销短信终于要被整治了。
10月25日,工业和信息化部信息通信管理局,针对群众反映强烈的营销短信扰民问题召开行政指导会,规范电商平台短信营销行为。阿里巴巴、京东、拼多多、美团等主要电商平台企业,以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会。
会议要求:
1. 各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守《电子商务法》,《民法典》,《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
2. 电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,完善现有短信营销预案,及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况。
3. 相关基础电信企业和短信息服务企业要立即完善管理制度和技术手段,加强短信端口接入管理,规范短信签名使用,不得接入违规转租资源,不得扩大签名使用范围,通过“回头看”,推动常态化治理。
4. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作,发挥“风向标”作用,发现苗头性问题及时报告。
现在收到骚扰营销短信能怎么做呢?
1. 通过12321进行举报,投诉方式有:
微信:关注12321微信公众账号"12321受理中心",点击"我要投诉";
网站:www.12321.cn;
手机App:http://jbzs.12321.cn (目前仅支持安卓手机);
电话:010-12321(主要受理咨询);
电子邮箱:abuse@12321.cn(仅限于咨询和接收eml格式垃圾邮件样本)。
2. 拨打相应运营商客服热线进行举报
用户接收到垃圾短信后,可以拨打相应电信运营商的客服热线进行投诉或者举报。
中国电信:用户发送“被举报号码”+“*”+ “被举报信息内容”到10000999举报。
中国联通:用户可以拨打电话10010举报,或编辑短信“LJDXJB#被举报号码#举报内容”发送至10010进行举报,或发送“举报号码*垃圾短信内容”到10010999举报。
中国移动:用户可以在垃圾短信内容的最前面输入被举报号码,并以“*”或“空格”与不良信息分隔,然后转发到10086999;或者直接将不良信息转发到10086999,收到回复后再发送要举报的号码。
3. 手机系统设置或安装第三方防护软件进行防骚扰拦截
通过手机自带的功能“骚扰拦截”设置白名单;部分手机设置方法:信息-右上角设置按钮或三个点-短信-骚扰拦截-白名单,按提示设置即可;或者安装第三方防护软件(如360卫士、腾讯手机管家)设置白名单,将陌生号码来电来信屏蔽。
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