在2月14日召开的工信部“疫情防控电信大数据支撑服务”媒体通气会上，中国电信党组副书记邵广禄表示，疫情发生以来，中国电信坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，贯彻落实党中央、国务院决策部署，积极履行央企责任，在工信部的统一指挥下，充分发挥云网融合和大数据能力，为打赢疫情防控阻击战提供有效的支撑服务。

充分发挥大数据能力助力“科学防治、精准施策”

1月24日，国务院、工信部相继部署疫情防控大数据相关工作，中国电信随即成立大数据支撑疫情防控专项工作组，相关人员放弃休假、迅速到岗，争分夺秒、不分昼夜、连续奋战，快速支撑疫情防控大数据需求。

目前，中国电信大数据平台已部署近万节点，数据实现分钟级汇聚和统一计算。面对疫情，充分发挥大数据平台及时、快速、安全等性能，向工信部等国家有关部门提供漫游用户分析、重点人群流动等支撑数据和报告102份，开发应用模型及标签20余个。各省公司配合当地政府部门，提供数据清单和分析报告600余份。

全力保障通信网络和云服务高效畅通。中国电信以高度的政治责任感和使命担当，确保“抗疫”阻击战的通信服务和云服务高效顺畅。累计出动客户工程师/客户经理6.5万人次，为各级政府、卫健委和医院等1.5万家单位提供了重点保障，保障专线电路10万多条，保障视频会议5000多场，业务紧急开通2万多条，为客户新增需求提供保障7000多次。

充分发挥云网融合优势积极提供信息化应用支撑

据邵广禄介绍，疫情发生后，中国电信充分发挥信息化主力军和云网融合的优势，为抗击疫情提供多种信息化产品。一是为政企客户提供10余款抗疫信息化产品，包括天翼云会议、在线协同办公、远程教育、疫情防控等。二是为1.4万家各级卫健委、医院等重点客户提供信息化服务保障，为各省发热定点医院提供专线提速服务。三是在国务院“互联网﹢督查”平台，开通了“疫情防控线索征集”板块。四是抽调党员和业务骨干组成突击队，48小时内将武汉市卫健委官网迁移至天翼云，访问能力提高10倍。五是提前完成火神山医院信息系统上天翼云工程，48小时完成交付，建成火神山医院与解放军总医院远程会诊系统。六是联合央视，高清直播火神山、雷神山医院建设，在线观看的云监工突破1.1亿人。

履行社会责任 提供全面保障

为更好地助力疫情防控阻击战，中国电信及时推出了免停机服务、视频会议服务、公益短信服务、重保快速开通服务、疫情监控平台服务、大数据疫情防控排查服务等10余项特别服务措施。为各地防控指挥、医疗等重要人员累计开通5000多个号码免停机服务，对各省赴湖北医疗队在湖北期间的通信费用予以减免。中国电信配合各级政府部门发布预防疫情、公共卫生、道路交通等信息，支撑人民网、各省政府和相关部门的公益短信发送工作，全网日均群发公益短信4.18亿条，免费开通疫情预防公益彩铃700多万用户。针对卫健委等重要部门快捷免费开通“来电名片”业务，累计下发165万条，有效提高了疫情防控联系电话接通率。

为保障经济社会的正常运转，中国电信免费开放天翼云会议系统，目前已向3000多家政府、企事业单位，50多万用户提供公益服务，累计会议总时长50万小时。面向全国教育系统免费提供云课堂服务，开通学校1900多个，开通师生账号160多万。