2月4日上午9时，火神山医院正式收治首批患者；而2月2日，火神山医院正式移交解放军医疗队管理使用，当时数千万“云监工”见证这一重要时刻，也见证与疫情赛跑的“中国速度”。作为史上最强的“云监工”项目，“云监工”相继被央视新闻联播、东方卫视等进行报道，而承载亿万网友目光的“云监工”平台背后，维护运营的“硬核”团队正是中国电信中电福富组成的“火雷直播青年突击队”。

旗帜召唤青春，担当方显本色。在这场没有硝烟的战“疫”中，中国电信青年突击队发扬“党有号召、团有行动”的优良传统，积极响应习近平总书记和党中央的号召，充分发挥生力军和突击队作用，在全民战“疫”的第一线贡献青春力量。

亿万网友“云监工”，有他们保障

中国电信与央视频特别推出《疫情二十四小时》在线高清直播服务，同时在线观看网民最高峰超过9000万人次，累计访问人数超过2亿人次。为确保《疫情二十四小时》直播平稳，中国电信多部门的青年突击队冲锋在前。

作为平台运营的维护者、守护者，中国电信中电福富的“火雷直播青年突击队” 通过“三班倒”的方式，全天24小时连续奋战，坚守网络和设备平台，保障亿万网友见证火神山医院建设的“中国速度”，为一线基层建设者们加油鼓劲。每隔1个小时就要进行平台巡查，“视频流输出稳定”、“直播及备用信号稳定”、“平台运行指标正常”……每隔1个小时就会响起这样一连串的语音声。

1月27日凌晨接到中国电信与央视频直播任务，为了让广大群众实时了解雷神山、火神山医院的建设动态，中国电信武汉分公司紧急开通支持现场直播的互联网专线，网络操作维护中心潘圣宇同志立即带领团队成员陈青超等青年骨干投入到方案的制定和实施中，经过数个昼夜的奋战，圆满地完成了这项紧急任务。中国电信互联网专线的守护，让“雷神山”“火神山”医院施工现场通过《疫情二十四小时》向亿万网友进行了直播。

全民抗“疫”的特殊时期，建设中的火神山、雷神山备受关注。作为这两家医院建设的网络设计师，中通服湖北设计公司设计一院副院长李维同志始终站在第一线。时间就是生命，疫情就是命令，从农历腊月29开始，李维放弃与家人的团聚，争分夺秒，从方案讨论到现场查勘，从优化方案到确定方案、从图纸提交到指导实施，所有工作连贯进行，不敢有丝毫的耽搁和懈怠，在整个建设团队的团结协作下，先后顺利完成了火神山、雷神山等多个4G/5G融合基站的建成，确保高质量覆盖、高质量交付。

一线医院全力战“疫”，有他们守护

在全民众志成城抗击疫情的特殊时期，有这样一群人医护人员逆行而上，成为“最美逆行者”，而在他们身边，也有一群人建网络、搭设备、全力保障全国各地一线医院投入这场全民战“疫”，他们就是中国电信的“医疗网络青年突击队”。

1月19日中午，中国电信武汉分公司接到市卫健委反映其官方网站由于近期访问量剧增，希望迁移到天翼云上以提升网站的访问能力。接到需求后，武汉电信组织专家对迁移工程进行了支撑，青年员工张琦就是专家团队成员之一。按照正常的网站开通流程，光网站备案都需要至少两周时间，考虑到事态紧急，张琦按照特事特办先开通原则，提前与云公司沟通开放相关端口，并积极配合卫健委向省通管局报告进行网站备案，短短2天就使新网站具备了割接条件。张琦在与厂家沟通时，发现厂家没有在天翼云上部署业务的经验，于是主动帮助厂家解决了主机设备设置、数据库建立与数据调整、安全系统认证等多项难题，当天即开通云主机、数据库、安全卫士、防火墙等天翼云系列服务。1月20日晚上完成数据库调试，1月21日凌晨网站所有数据成功迁移至天翼云，满足最高并发1000万人次访问量的需求，比原来能力提高10倍。后期又在一天时间内火速向火神山医院云平台项目交付云资源，将“火神山”医院核心业务系统全面“登”上中国电信天翼云。

1月27日，中国电信北京公司通州区分公司参与重要任务保障，为医疗一线搭建百兆互联网。保障医院办公网络顺畅就是履行职责，加速网络开通就是和疫情赛跑。当天下午2点接到相关需求后，面对紧急任务，分公司领导进行紧急部署，成立青年突击队成员立即赶赴现场开展施工，经过彻夜奋战，仅用了16个小时，在28日凌晨6点顺利开通了通信网络、提供了网络服务保障。与此同时，在得知通州区120急救救援中心和筛查医院缺乏对讲设备的需求信息后，面对人员放假、物资库存不足等困难情况，区分公司领导高度重视，紧急协调产品经理和设备厂家进行调货及调测，营业厅青年先锋队成员带头加班加急开通号卡，仅用了不到一天的时间，就将46部“天翼对讲”终端开通并交付客户，保障了医护人员协作高效完成管理指挥调度工作。

1月26日，四川大学华西医院与成都市公共卫生临床医疗中心完成了新型冠状病毒感染的肺炎急重症患者的5G双千兆远程会诊。中国电信四川公司网络（无线）运营中心谭龙、王邦安、武侯分公司陈凤、蒋怡、杨伍银，锦江分公司 赵崟兵、欧映浦等多名青年员工，逆行而上，现场参与5G远程会诊系统的开通，根据四川省卫生健康委工作安排，5G远程会诊系统将以四川大学华西医院为中心节点，将接入全省多个重点医院，随着这套远程会诊系统的开通，四川率先具备5G新型冠状病毒感染的肺炎病例远程会诊能力，充分利用5G高带宽、低时延特性，让疫情防控工作更加高效便捷。1月26日，成都锦江区分公司为成都公共卫生临床医疗中心（传染病医院）开通了5G双千兆远程会诊，为医院做好了远程会诊及慧眼视频监控工作；1月27日-28日，连续两天一夜，分公司多名客户工程师及工程队青年员工，不惧辛苦，戴上口罩和穿上防护服现场施工，为医院门诊大厅安装了2个点位、隔离区安装了1个点位的慧眼视频监控设备，为治疗和防控工作提供了有力保障。

各地疫情防控不掉线，有他们坚守

疫情就是命令，防控就是责任。在抗击“疫”情的最前线，面对严峻的疫情形势，中国电信青年突击队责任在肩！

武汉重灾区，青年文明号10000号服务不掉线。中国电信湖北公司10000号客服中心位于此次武汉疫情的中心地带江汉区，作为一个年轻人的青年集体，在这场没有硝烟的战争中，克服重重困难，竭力保障电信服务不中断。作为保障湖北广大电信客户信息服务畅通的窗口阵地，从疫情发现之初，就坚持合理安排、科学防控，确保疫情防控期间为全省电信客户提供畅通、便捷、高效的电信服务。仅大年初一当天，10000号全天就接听4423件涉及“新型冠状病毒”的客户咨询来电。

作为全民抗“疫”重要保障的大数据平台，中国电信青年文明号—中国电信集团云网运营部（数据中心）成为重要后盾。他们第一时间启动应急预案，通过大数据手段做好疫情人流人群监控和分析。十余名青年骨干组成攻坚团队，将监控数据及时有效的输出给相关部门，并下发各省公司。为更有效支撑有关部门对于疫情人流的有效监控，攻坚团队不断进行算法的完善，提升数据时效性和模型精确度。下一步，将进一步加强大数据监控分析，对全国疫情地区、流动人员及其交往圈等进行实时分析，以精准的大数据为全国疫情防控做贡献。

1月20日至1月25日12时，杭州12345市长热线共接到涉及“新型冠状病毒”的市民来电2772件，为了保障12345市长热线的畅通，中国电信杭州分公司12345热线运营中心面对激增的通信需求，第一时间启动应急预案，共增派话务员50人次，24小时坚守岗位。针对市民反映的关于疫情防控、酒店出行退订、口罩货源不足等问题，密切联动市卫健委、市疾控中心、市场监管局、市旅委、地铁集团、公交集团等单位，使市民群众需求及时有效得到处置，在疫情防控中架起了政府和群众沟通的“连心桥”。

疫情面前，青年文明号集体——中国电信海南公司创新产品运营中心呼叫业务运营部，作为海南省最大的主营全岛范围内智慧政务服务业务的呼叫中心，为更好服务广大人民群众，提高春节期间的接通率，该青年文明号集体专门建立了一套完备的话务应急方案，实时监控调度，启动应急人员，强化预警机制，保障了各类政务热线话务通话质量。

以优秀共青团员、云技术专家姜余峰为骨干的中国电信浙江舟山分公司青年突击队，在战“疫”的关键时刻提供云技术重要保障服务。1月24日，完成视联网全省防疫会议、省应急局、市政法委防疫会议的调测与保障，并紧急开通舟山医院、普陀医院的急诊值班电话外线，全面投入疫情防控通信保障工作。

当集结的冲锋号吹响，中国电信青年突击队迎难而上，面对疫情，义无反顾地奔赴一线，在不同的岗位，奉献着自己的力量，毫不动摇地坚守岗位，众志成城、共克时艰为全国这场战“疫”提供信息化保障。

旗帜召唤青春，担当方显本色。这是中国电信各级团组织和广大团员青年积极响应党中央的号召，迅速落实团中央、中央企业团工委和中国电信党组工作要求，在通信保障重点领域组建疫情防控青年突击队，勇担疫情防控通信保障急难险重任务，投身防控疫情阻击战的实际行动。