卡级苦苦难等待？看完这份攻略让你轻松升级
你知不知道，明明欠费可以不停机，你却次次都着急马上要缴费；明明获得了很多积分和奖励，你却不知道可以享受特权；这就是你和明明的区别！是不是很羡慕别人可以享受积分倍增、手机紧急开机、免费换卡、星级客服经理等等星级服务？其实你也可以成为升级星级，享受星级服务十大权益！
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服务体系，是面向公众及个人家庭客户提供的差异化服务。中国电信将向"消费稳定、网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务。客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服务项目越多。
那么如何才能提高星级等级，享受更多星级服务呢？想要提高星级升级，首先我们要了解星级服务的分数是如何计算的，客户星级是如何评定的，这样我们才能知道获取高分的方法，从而提升等级，享受更多权益！
客户星级分为1-7星，根据“成长值”确定，按照成长值高低授予用户相应权益，星级越高可享受的星级权益服务越多。
什么是定级成长值？
定级成长值是根据客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级。
星级等级与客户成长值对应关系如下：
评分周期：
入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12个月的客户，根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级，在原VIP会员有效期内，享受对应星级的服务，到期后重新评定。
每月定期对满足评级条件的客户进行滚动评级，将计算得到的顶级成长值存入顶级成长值账户（省份可自行规定每月评分日期，但不得晚于15日）。
成长值评分标准：
定级成长值=主得分项+加分项—减分项
1、主要得分项指的是：按最近12个月的实际应缴纳费用的累计金额；1元得1分。
其中应缴费用是以应收的电信服务业务消费金额为基础，不包括非记名电信卡收入、赠送业务、赠送通话时长或者通话费、代收费以及工料费、违约金、调测费、UIM卡费、手续费等等一次性费用以及其他非电信业务费用。
2、加分项指的是：客户名下移动业务最长网龄，即以客户名下当前正在使用的最长在网时长的移动业务的网龄为加分项；每在网一个月加10分，如客户名下无移动业务则无加分项。
其中最长在网时长（最长网龄）是从客户在用的、最早入网的移动业务的入网时间算起，截止到评级月份，所累积的在网时长。
3、减分项指的是：最近12个月内客户名下移动业务双停次数，任一移动号码双停一次则减分一次；双停一次则减10分。
根据评分标准我们可以看出星级等级的评定与定级成长值之间关系密切，而成长值想要提高，取决于这三项因素：最近12个月消费额、移动号码最长网龄、缴费信用情况。而且根据成长值的计算标准，我们就要做到多增加加分项，减少减分项，简单来说，就是在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少，这样一来加分自然就多，成长值分数就高，星级自然就会越高！所以，这一个得分小秘诀大家一定要记住啊！
通过以上的介绍，相信大家已经对星级等级的评定有了一定的了解，为了享受更高星级待遇、更多的星级权益，大家一定要好好增加成长值哦！
图片来源于网络，如有侵权请联系删除。
版权保护: 本文由 电信网,中国电信,中国电信网上营业厅,中国电信客服电话,中国电信营业厅,中国电信宽带,电信宽带套餐价格表,电信宽带套餐,中国电信宽带官网 原创，转载请保留链接: https://www.189e.com/News/178.html
- 上一篇：不知道这些就刷机，当心手机变砖！
- 下一篇：解密路由器WiFi的那些谣言
