2020年1月28日中午，正值大年初四，为了及时上报山西冠状病毒疫情情况，太原电信接到山西省卫生健康委员会需求，需要紧急开通山西卫健委下属的三条数字电路。

在接到通知后，网发部紧急调派施工单位，并联合网操中心、政企客户支撑中心、接入网维护中心进行配合，截至下午6点，完成两条数字电路的开通，一条数字电路的设备安装，全程历时6小时，用最短的时间，完成业务开通，保障了上级单位的通讯需求。

1月28日晚间，由于山西卫健委还需要临时接应运城及晋中两地市业务，而用户端已经不具备接入能力，此时，由省公司牵头拟定了应急IDC机房业务接入方案，网发部在确认方案后，连夜调派施工单位进行设备借调和储备，并于1月29日上午，联合政企客户支撑中心进行设备调拨，历经8个小时，开通IDC机房电信汇聚设备，满足电信业务接入能力。

疫情当前，电信企业通讯保障责任重大，太原电信分公司将及时响应上级指示和客户需求，快速接应，全力支撑，用最短的时间，满足防疫工作需求。（杨超）