家庭火灾大多由于居民用火、用电疏忽、燃气具老化、胶管老化破损等原因导致。记者了解，有住户由于燃气灶老化致天然气泄漏，被衣服上产生的静电引燃天然气，导致发生爆燃。有居民家中燃气橡胶软管被老鼠咬破，导致天然气泄漏后遇明火引发燃气爆炸事故。还有的居民因前一晚上忘记关天然气阀门，导致天然气泄漏发生爆炸致该居民全身大面积烧伤。无锡分公司的这款“燃气卫士”产品是联合品牌厂家推出的燃气预警业务，能面向公众及政企用户，可用在住宅、购物、餐饮等场所对可燃气体（天然气）实时推送泄漏信息。在使用中，燃气告警设备接入电信物联网，一旦发现可燃气体泄（天然气）漏达到一定浓度，可以通过App、手机短信和自动语音多方式提醒用户，如告警信号可通过中国电信NB-IoT网络上报至小翼管家手机客户端，从而保障人身和财产安全。

江阴分公司业务推广团队向记者介绍，“燃气卫士”的优点非常突出，如低成本，使用NB-IoT 模式，借助运营商网络，不需架设基站，降低系统成本；易安装，远距离无线通信联系，简易式壁挂安装，简单方便，大大减少施工时间；易维护，智能运维，实时监测设备运行状态，及时发现故障；很安全，可探测天然气；很便捷，用户随时随地可以通过App监控。当环境空气中可燃气体（天然气）浓度值达到或超过告警设定浓度值时，燃气卫士自动进入持续告警状态，告警有现场声光告警、电话告警、短信告警、小翼管家App推送告警信息等四种方式。