李万忠，甘肃张掖分公司党寨支局支局长，1988年8月入职以来，曾长期从事文字工作。 2013年年初，甘肃电信深化改革创新，对基层经营单元全面实行划小裂变和承包经营。李万忠积极响应企业号召，毅然“投笔从戎”，从幕后来到前台，成功竞聘承包甘州区党寨支局，由一个舞文弄墨的“秀才”，迅速成长为一名活跃在市场最前沿的优秀小CEO和成功“商人”。

在承包中求历练

电信企业的改革创新和划小承包经营，为广大员工提供了挑战自我、提升价值的广阔空间。这股浪潮同样也给了李万忠一次人生再造的机遇。承包经营之初，他确实很迷茫。一个连续坐了20多年办公室的文职人员，一个半路出家的门外汉，年近50岁转换岗位能否适应，能否干好农村支局长？他不停地反问自己。李万忠暗下决心，要以不服输、不言败的精神，种好这块责任田，当好这个小CEO。

学习是李万忠的第一课。他坚信勤能补拙，总是抓住一切学习业务技术的机会，坚持在学中干、在干中学，并虚心向同事请教。部门领导及同事们的关心关怀和扶持帮助，以及日益健全完善的“倒三角”服务支撑体系，把他这个“门外汉”逐渐领上了道，扶上了马。通过勤勉努力，李万忠很快完成了角色转变，适应了新的工作岗位。从此他逐步学会了和各种各样的用户打交道，学会与代理商交朋友，学会了与政企客户代表上桌谈判。这种锻炼，提升了能力，这种经历，也丰富了他的人生，李万忠的信心足了，干劲大了。

向管理要效益

支局是电信企业最小也是最重要的经营单元。农村支局的工作千头万绪，支局长既是最基层的管理者，又是最末端的执行者，承上启下的角色定位非常明显。

党寨支局是甘肃电信张掖分公司收入预算和用户规模最大的一个农村支局，共有5个网格承包经营单元，主要服务甘州区党寨、梁家墩两个镇，30个行政村、262个合作社、13409个住户、37570人口，近4万户电信用户。

近年来，在张掖分公司农村市场深耕行动中，李万忠带领自己的深耕攻坚小组，对内与其他几个小组展开PK赛，每次营销活动都精心策划、精细准备、精准实施。通过持续开展进村会销、占线入户、厅超联动等活动，保卫存量用户、发展增量用户。每每想到公司有一小块业务收入是自己带领划小承包团队直接贡献的，李万忠都备感欣慰，成就感油然而生。

以团结赢取胜利

一切事业成功与否，关键因素在于人；一切工作是否高效，在很大程度上取决于各位员工和合作伙伴是否具有良好的团队精神与密切协作的意识。李万忠常常自勉，要做一个有情商的基层管理者和承包经营者，他努力与支局同事及承包区域的所有代理商建立起同志加朋友的紧密关系，通过一家人式的深度融合，共同做好工作，做精业务、做深市场、做大规模。李万忠非常注重与团队成员的沟通交流，充分尊重和包容他们，千方百计地做好代理商的支撑服务。他的做法赢得了大家的尊重和支持。这种合作管理模式，缩短了距离，增进了理解信任，充分调动了代理商的积极性，激发了网格承包单元的活力和动力，实现了企业有发展、承包享收益的双赢局面。

推动划小承包，贵在责任担当，重在坚持落实。要成为一名合格的承包经营者，必须要有感恩回报的心态、干事创业的激情、敢于担当的勇气、创新变革的精神和坚决有效的执行，这样才能守好责任地，种好责任田。承包经营5年来，李万忠团结和带领党寨支局承包经营团队，认真贯彻落实省公司和市分公司的各项决策部署，创造了不俗的工作业绩。支局经营形势逐年好转，每年都超额完成承包经营预算指标。2017年2月，李万忠承包经营的党寨支局被张掖分公司评为优秀承包团队。2017年党寨支局月度发展综合考核排名，连续多次进入全省450个农村支局的前16强，为企业发展改革和划小承包树立了成功榜样。