10月22日，中国电信集团公司总经理杨杰在黑龙江公司调研时表示，要聚焦重点、集中用好有限资源，抓好执行力、打造差异化竞争优势。

调研期间，杨杰听取了黑龙江公司的汇报，并先后到哈尔滨公司中山路营业厅、哈尔滨工业大学校园体验店，了解营业厅民营化机制建设、3G智能手机发展、云卡销售以及校园互动体验营销等情况，看望慰问了一线员工。他对黑龙江公司十年来从无到有、从小到大、坚持创业的发展历程和所取得的发展成绩给予了高度评价，对公司今年以来的发展态势给予了充分肯定。同时强调指出，中国电信目前正处于关键机遇期，要进一步加快规模发展。

杨杰强调，一要坚定不移地落实战略，坚持不懈地抓好执行，牢牢把握住集团确定的业务重点，继续加大发展力度。二要聚焦重点，集中资源，扬长避短，打造差异化竞争优势，进一步加强社会渠道建设，持续提升渠道销售能力；加强电子渠道建设，充分发挥互联网优势，为用户提供更便捷的服务；加强服务能力建设，力助规模发展；加快IT系统建设，支撑和保障经营；加强网络建设，提升网络能力，把3G网络打造成精品网络。三要努力营造积极向上、和谐务实的企业发展氛围，弘扬北方电信的创业、创新、创造“三创”精神，不断为企业和股东创造财富，为客户和员工创造价值。