1月10日至13日，中国电信集团公司总经理杨杰一行专程到广西、广东慰问坚守在一线的电信员工，勉励大家树立信心，抓住有限的时间窗口，加快规模发展。

1月10日，杨杰一行先后到广西公司本部、实业公司、10000号客服中心以及百色分公司，看望慰问一线员工、劳动模范、离退休老同志和困难员工。在看望慰问中国通信服务广西盛信物业公司的员工时，杨杰感谢他们为主业发展提供的有力支撑，并希望实业公司在做好为主业服务的同时，积极拓展外部市场。随后，杨杰一行看望了离休老干部王五强和退休老局长许振环，感谢所有离退休员工为电信事业发展作出的贡献。在百色阳圩支局，杨杰参观了支局“四小”——小厨房、小厕所、小浴室、小活动室建设情况，关心地询问农村支局员工的工作、生活条件，慰问了荣获“全国五一劳动奖章”的覃旭波支局长。在百色市中山二路主营业厅，杨杰勉励大家抓住春节销售旺季的有利时机，加快业务发展，给用户提供优质的服务。对合作营业厅，杨杰鼓励他们要树立信心，与中国电信携手拓展市场。

在听取广西公司总经理赵强的情况汇报后，杨杰对广西公司近年来取得的成绩给予了充分肯定，对广大员工的辛勤付出表示亲切慰问和衷心感谢，同时鼓励广西公司全体员工树立信心，抓住有限的时间窗口，加快发展、规模发展、创新发展，突破移动业务发展进程中的极限点，加大流量经营力度，开创发展新局面。

1月11日，杨杰一行赴广东公司调研慰问。杨杰听取了广东公司总经理陈德兴关于总体运营情况的汇报，看望和慰问了老领导冯雄同志，并深入广东公司10000号运营中心、传送网络运营中心、肇庆分公司、云浮分公司等基层单位，慰问一线员工。

在广东10000号网络运营中心，杨杰慰问了10000号广州区域中心的一线客服代表，并视察了3G业务专席、企业文化墙、员工压力疏导项目，参观了员工休息室、减压室，仔细询问了员工班次安排、一线客服代表的收入等情况，对员工高度参与企业文化建设给予高度肯定。在广东传送网络运营中心，杨杰肯定了广东公司3年来集约化运营的成果。他表示，以传送网络运营中心为代表的大后端对市场前端支撑有力。随后，杨杰一行赶赴肇庆分公司城区鼎湖营销中心慰问调研，走访了营业厅、营业支撑室、政企室与“四小”饭堂，与一线员工亲切交谈，全面了解了基层员工的工作、生活情况，对他们的辛勤付出表示感谢。1月13日下午，杨杰一行还到云安县分公司慰问了当地的困难员工，鼓励他们积极工作，热爱生活，并提前祝福大家新春快乐。

在听取广东公司工作汇报后，杨杰提出要抓好“三个发展两个建设”：一是紧紧抓住3G向2G加速渗透的机遇加快发展，力争市场份额回升；二是把握好规模发展的两大策略，把规模经营和流量经营作为不可分割的一个整体，做到量质并重；三是创新发展，在机制、业务、思维方面打破思维惯性，建立适应3G移动互联网时代的运营模式；四是加强干部队伍建设，适应业务转型的需要，加大对员工的培训，提高服务客户的效率；五是加强党风廉政建设，落实好党风廉政建设责任制。